大型輸送、運送の事故・故障のレッカーサービスならfastcall24 fastcall24は運送会社様向け会員制のレッカーサービスです。 会員登録のみ、電話一本で大型レッカーサービスが受けられます。 料金は全国一律です。

コールセンターについて

FC24コールセンター

FC24の運営するコールセンターは、レッカー会社としてのノウハウを活かした無理や無駄の無いシンプルな構成とアシスタンスビジネスを知り尽くしたコールセンターの設計。
また実際の大型車両整備の業務経験豊かなコールセンタースタッフの配置により、予期しない路上での緊急事項に対して、それが何処であろうとも、何時であろうとも、迅速で的確なサポート体制をご提供させていただきます。

  • トラック応急リペアサービス(対応地域指定)
  • 緊急時ロードサービス
  • 電話での車両不調時アドバイス

「ものを運ぶ」「人を運ぶ」という重要な作業を1日24時間こなしている車両の予期しない路上での緊急トラブルに対して、それが何時、何処であろうとも、最小限の時間で車両を走行復帰可能な状態にする為のサポートの一部として、現場を知り尽くしたFC24コールセンター及び加盟業者が、

 ① 路上での応急修理
 ② ご指定された場所へのレッカー牽引搬送等

以上を様々なパッケージとしてご提供するものです。

(オプション対応)

  • カスタマーセンター運営
  • 指定期日単位での各種レポーティング

 

何時でも、迅速且つ明快なサービス提供を基本にしたシステム構築

契約内容に基づいて想定されてる入電数に対応できる回線数をサービス受信専用ラインとして一般業務回線とし完全に切り離された設計を行い、またバックアップ回線の確保等、アシスタンスコール及び必要連絡事項の取り漏れが無い受付体制作りをご提供させて頂きます。

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